ISO 9001: Desenvolvimento, Implementação e Certificação



Estratégia de Negócio

Gestão por Processos

Reconhecimento no Mercado

Satisfação do Cliente

Certificação ISO9001

A ISO 9001 é uma norma internacional mantida pela International Organization for Standardization, e especifica os requisitos para um Sistemas de Gestão da Qualidade.


O desenvolvimento, implantação, manutenção e melhoria continua do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 provê os meios necessários para que a empresa seja capaz de gerenciar os seus processos, reduzir o retrabalho, utilizar os recursos de maneira eficaz, conscientizar e envolver os colaboradores, evitar retrabalhos, reduzir desperdícios, aumentar a satisfação do cliente e melhorar a sua imagem perante o mercado.


A certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na ISO 9001 atesta que a empresa certificada possui um compromisso com seus princípios, que está estruturada para atender aos seus requisitos e que busca de forma continua o aumento de sua capacidade de atender aos requisitos estabelecidos a aumentar a satisfação do cliente.


O Programa de Consultoria para Certificação ISO 9001 da Summit Group abrange todas as etapas do processo de desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 garantindo a preparação necessária da sua empresa para obtenção da certificação de forma rápida e eficiente, reduzindo os custos e o tempo do projeto.


Programa de Consultoria

O Programa de Consultoria para Certificação ISO 9001 da Summit Group abrange todas as etapas do processo de desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 garantindo a preparação necessária da sua empresa para obtenção da certificação de forma rápida e eficiente, reduzindo os custos e o tempo do projeto.


Auditoria de diagnóstico de situação. Availação dos processos, procedimentos, documentos e infraestrutura existentes na empresa. Desenvolvimento do cronograma do projeto.

Formação de um comite de gestão. Realização de treinamentos necessários para capacitação da equipe que atuará no projeto. Palestras para oficializar o lançamento do projeto de certificação e envolver toda a empresa.

Estruturação do sistema de gestão (planejamento estratégico da qualidade; políticas e objetivos; mapeamento de processos; levantamento de riscos; metas e indicadores; manuais, procedimentos e registros). Elaboração da documentada. Realização de treinamentos e implantação.

Coleta de dados e geração de indicadores. Planejamento e a execução de auditorias internas. Emissão de Relatório de Auditoria Interna. Realização da análise em conjunto com a alta direção.

Orientação e apoio para seleção e da certificadora. Palestras de orientação aos auditados. Acompanhamento de todas as fases das auditorias externas. Análise do resultado e orientação para tratamento das não conformidades.

Vantagens da Certificação

Visão Estratégica

Entenda o negócio, suas características e desafios. Essa é a chave para o sucesso.

Gestão por Processos

Organize os seus processos e atividades. Use os seus recursos de forma eficaz.

Reconhecimento no Mercado

Certificação internacional. Seja reconhecido em mais de 160 países.

Satisfação do Cliente

Encontre, conquiste e fidelize cada vez mais os seus clientes.

Como Trabalhamos

Consultoria Participativa

Nossos consultores atuam em conjunto com a equipe do cliente em todas as etapas do projeto.

Projeto em Etapas

Dividimos o projeto em etapas, facilitando o acompanhamento de cada atividade.

Gerenciamento On Line

Nosso sistema de gestão permite que o cliente acompanhe cada etapa do projeto.

Equipe Multidisciplinar

Os nossos auditores são certificados pelos principais organismos internacionais (RAC, IRCA e RABQSA).

Suporte a Distancia

Mantemos uma equipe disponível para consulta via e-mail e skype.

Flexibilidade no Atendimento

Datas e horários flexíveis de acordo com a possibilidade de nosso cliente.

Summit Group, solução em gestão empresarial.